什么是花宠文娱?这是一个在快手电商迅速成长的新类目,花宠文娱年同比增长将近%。在基本成熟的直播电商生态里,花宠文娱居然做到了这样高的增长数据,这印证了行业流传的“类目红利”说外,也让许多从业者看到了行业新机会。
快手电商新类目
“我们把车品工业品、宠物、读书教育、鲜花绿植这四个行业包在一起,最后形成了‘花宠文娱’。”
12月28日,快手电商花宠文娱运营中心总监杨为松,在快手电商花宠文娱商家大会上,解释了花宠文娱的由来。
在基本成熟的电商直播生态里,平台所售商品的类型和对商家开放入驻的商品类目,相对于传统电商平台而言依旧不够全、且小众类目难以突围。
也正是因为这样,行业内自年就流行着“电商直播最大的红利,是类目红利”的说法。意思是,电商直播平台开放新的类目,将会有新的发展红利和机会,此前取得不错成绩的二手奢侈品、手表等类目,也印证了这一点。
12月28日,在快手电商召开的商家大会,正式对外公布“花宠文娱”这个新类目。
会上,杨为松还对花宠文娱这一新类目的成立和发展进行了回顾,公布了后续的一系列规划。现场还有快手电商相关负责人和花宠文娱商家代表做了分享。
据悉,今年6月底,快手电商才正式成立花宠文娱团队。“虽然这一行业成立仅半年,但行业内的品牌、主播都成绩斐然,也极具快手特色。”
会上,杨为松称花宠文娱整个行业类目全年同比增长将近%,同时新买家在30天复购率超过35%。其中——
细分类目车品工业品:成交年11月环比同年6月上涨了%,购买用户数增长95%,行业年度动销卖家数增长超60%;
细分类目宠物:11月成交环比6月上涨了%,用户规模则上涨了%。
不难看出,推出才半年的花宠文娱类目,已经在快手目前已经取得了不错的成绩。
但一个新类目,除了要面对行业发展周期的挑战外,也需要结合电商直播的特性不断推陈出新,对于花宠文娱来说,普通从业者又应该如何切入且持续创造红利呢?
新类目新增长
大会上,杨为松有直接回答了快手电商推出花宠文娱的目的。
“第一是丰富快手生态,第二是平台开放,第三是满足商家、消费者的双向需求。”
这是因为,基于快手社区普惠原则和用户对花宠文娱的需求,一方面要让不同的类目和大小商家都能在快手做生意,另一方面能让被快手短视频内容种草的消费者,在快手通过直播和电商完成消费,最终闭环。
在新播场看来,快手电商推出新类目,也是其电商业务发展到了一定阶段的必然结果,目的也是为了后续能有更好的增长和发展空间。
实际上,在快手电商推出新类目半年的时间里,不仅有着前面提到的一系列大盘增长数据,平台上还涌现出了许多优秀的商家和成功案例。
沿着他们的成长飞轮,整个类目的发展周期特点和运营方法论,或许也能给更多业内人士带去启发——
案例一:电器搬运工小董
主播电器搬运工小董(快手ID:dongqilong)是一个普通的农机修理工,在农机电器维修行业有着十几年经验的他,很早就来到了快手。
但一开始小董并没有做带货,而是不断摸索怎么做内容。他先从短视频入手,之后开启直播教粉丝修车。直至年冬天,小董才第一次开始进行带货,当时一场直播只卖出了7单。
这一成绩虽然表现不怎么好,但是让小董感到高兴。加上当时小董对电商直播的不熟悉,没有专业的团队进行指导辅助,所以整个账号的价值没有完全发挥出来。
今年3月,在快手车品节上,小董借助平台大促活动的流量,单场卖货60多万。之后,小董又陆续实现了月销超万、单场过百万的成绩。但这还不是小董最好的成绩。
今年8月,在快手电商花宠文娱团队成立后,有小二找到了小董,并对他的账号运营、直播带货进行了相应的指导和沟通,为他对接了服务商。当月,小董单场销售额突破了万,其中一款品牌柴机油30分钟成交超过多桶,而这一爆发相当于传统电商平台5天的销量。
实际上小董的增长,除了得益于新类目的推出外,也得益于快手电商不同于传统电商的生态。
传统电商车品多半局限于家用汽车周边,而快手电商的车品行业,还有农机和商用车配件,并且数据表现良好,如说绿田的龙猫洗车机30分钟成交只、GMV达76万;统一柴机油30分钟卖了桶、GMV万。
除了小董这类个体商家外,车品品牌车仆今年也开始尝试在快手直播带货,数据显示,8月至12月,该品牌直播带货累积GMV已经超过万。
“明年我们的目标是在快手破1.5亿,做垂类领域的第一品牌。”在商家大会上,车仆新媒体运营总监柯玉玲宣布了他们的规划。
案例二:红枫赛鸽
除了车品以外,快手电商里的宠物类目,也有独特的快手电商特色。
年,南方最大的赛鸽公棚之一——红枫赛鸽因为收鸽情况不好,开始在快手上尝试做账号。
赛鸽公棚,和近年来流行的一种信鸽竞赛模式——公棚赛有关。该竞赛模式中,鸽子主人将出生25-60天的赛鸽送进公棚,由专业人员统一饲养、训放,半年后统一放飞参加比赛。
这其中公棚业务面临最大的难点就是信任问题,鸽主不信任你,公棚就收不上来鸽子。
一开始,红枫赛鸽只是把公棚日常驯养赛鸽的内容做成短视频发布上去,后来则慢慢地把以前社群的鸽友都转移到了快手上,逐渐把快手当成了私域运营的主要阵地。之后,红枫赛鸽借助内容慢慢出圈,在快手上和全国各地的鸽友构建起了新的信任。
比如红枫赛鸽今年发布的赛鸽归巢视频,底下有多人来留言,不少明显只是偶然刷到视频的用户,这对于一个如此小众的圈子来说,已经非常具有穿透力。
解决了信任问题,红枫赛鸽不仅收鸽比往年顺利,甚至还将竞拍业务放到了线上。
在今年公棚赛赛后的几场竞拍中,直播间总成交额超过万,累计观看人数超过64万,最高同时在线人数多人,还涨了3.4万粉,这远远超过了红枫赛鸽之前的预期。
不仅如此,红枫赛鸽的负责人表示,在快手直播间的竞拍,即使是低排名的赛鸽,相比线下的成交价整体提高了30%。
而在快手,还有很多像红枫这样的鸽友及社群。据统计,现在全国大概有50万鸽友,快手上大概聚集了4/5。
除了信鸽,今年10月快手电商开辟了宠物活体业务,涵盖猫狗、水族、异宠等众多种类。
“宠物的爆发太快,我们正在加速产品基建,为行业更多商家进入做准备。”杨为松在大会上表示。
从案例和整体数据上可以看到,花宠文娱在快手电商上有着很好的增长空间,同时也是在响应快手大搞信任电商的规划。
除了有客观增长空间外,快手电商还对花宠文娱有扶持和激励政策,如宠物行业的新店最高销W营业额免扣点、图书教育的火箭计划班等。
快手电商的有利条件和政策的加持,刺激了新行业类目的成长。对于从业者而言是一个不错赛道的同时,也让快手电商有着更好的发展和增长空间。
行业新机会
“快手生态一直很丰富,这一行业的成立,让这些小众行业得到专业化运营,一方面可以更好的保护用户权益,让用户对平台有更多信任,另一方面也让行业商家有更好的生意机会。”
在商家大会上,杨伟松如是说。
年第三季度,快手的日活数已经增长到了3.2亿,月活数量增长到5.7亿,整个日均流量将近60%,平均每个用户的时长达到了分钟。快手电商交易总额达亿元,9月电商复购率超70%。
不仅如此,快手电商车品工业品的中腰部主播增长迅速:单场销售额30万以上场次增长超%,月销售超过万的商家数量增长超%,60%以上腰部主播业绩翻番。
面对如此快手电商已经如此大的大盘数据,正式推出半年多的花宠文娱能做到近%的增速,得益于杨为松所说的“快手生态一直很丰富”外,也得益于平台的流量优势、类目的红利优势利优势和平台流量优势。
更重要的是,快手电商在策略上和方法论上都在不断地为花宠文娱、为快手电商赋能——
(1)策略上
今年7月,快手电商在服务商大会上提出了大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商的三个战略方向,让私域流量主、品牌方、中小商家、主播以及服务商都有成长和发展的空间。
以花宠文娱为例,官方团队成立以后,类目小二帮助了很多优质商家和服务商达成合作,促成了他们生意的增长。
(2)方法论上
快手电商总结推出了面向品牌的STEPS方法论和提升商家直播运营的STAGE方法论。
“专业化运营是我们未来一个很重要的方向。”快手方面相关负责人介绍,现在快手电商现在对主播都是一个专业化要求,并制定了一系列的SOP规范。而花宠文娱类目的推出和官方团队的组建,也会朝着专业化运营方向展开。
如今,专业化、系统化、精细化运营正在成为直播电商的新特征。现在进入快手电商的主播和商家,在专业的指导和精准的扶持下,再佐以服务商专业服务,能够实现快速发展。
电商直播从不缺乏新词汇,但却缺少新词汇背后完整成熟的商业逻辑和运营模式。而在快手,不仅能不断涌现像花宠文娱这样的新类目、新红利,更能在平台生态的基础上,基于方法论和实操去实现真正的落地和飞跃。
下一个新类目或许还在来的路上,花宠文娱的未来却已悄然出现在电商直播发展的轨道上,值得期待!