新晋管理者是个特殊的群体:一方面他还沉浸在升职加薪的喜悦中,另外一方面他也会对充满未知的管理之路感到忧心忡忡。
何以解忧,这个时候杜康没有用。管理者要掌握六个要点帮助自己度过这段“试用期”。
今天我们就解析一下新晋管理者需要做的六件要事。
第一,转变自己的角色,做好自己的定位
无论是空降还是提拔,无可否认的事实是身份已经从员工变为管理者了。
但还是有一部分新晋管理者不把豆包当干粮,始终没有在正确的角色与定位上。
新晋管理者应该是这些角色与定位:
1、企业高层与员工之间的桥梁;
2、代表公司行使部门管理的权力;
3、问题的解决专家;
4、救火队的角色;
5、企业文化的标杆以及榜样;
6、某些时候仍然是业务精英。
第二,做好工作分析,充分了解下属和岗位
成为管理者,并不需要立马就发号施令,而是要充分了解岗位和下属。
怎么去了解?工作分析就是一个很好的工具。
工作分析就是通过各种方法解读岗位的工作内容、任职资格以及考核要点等,并且通过工作分析明晰各岗位的职责,确保既分工又合作。
工作分析最终的结果是职位说明书。
如何去做工作分析呢,一般有这几种方法:
1、访谈法,跟下属1V1去访谈;
2、观察法,暗地里观察想要了解的岗位,记录他所做的事情;
3、日志法,设计好空白的表格,要求下属按照规定,记录每个时段的工作情况;
4、问卷法,设计好一些问卷让下属填写,一般是解决一些常见的问题;
第三,主动与直接上级沟通,明确他的要求和期待
很多新晋管理者都会存在一个问题,就是急于想表现自己,发力过猛,本来想给领导和公司留下一个好的印象,没有想到全部搞砸掉。最后反而不被上级看好。
所以,“新官上任”,先别着急埋头苦干,先抬头看看天--跟直接上级聊聊天。
聊什么?
1、他对于你这个岗位的定位和要求是什么?
2、他对于这个岗位衡量成功的标准是什么?
3、他有哪些特别的要求?
4、他有哪些明确的期待?
5、他希望你先做什么事情,后做什么事情?
6、他希望你如何处理团队冲突?
7、他希望你如何开拓创新?
8、他有哪些失败的教训和成功的经验?
第四,要开正式会议,明确制度、保持价值观一致
开会很有用。
开会既是一个沟通的过程,也是一个立威的仪式。通过会议,管理者可以将自己的要求明确化,也可以让下属明白,从现在开始谁说了算。
在这个过程中,管理者需要注意这几个方面:
1、要先进行会议的策划,流程是什么,主题是什么都要明确;
2、要允许下属提出不同意见;
3、最好提出一两条柔和一点的规矩,先试一下“水温”;
4、强调价值观一致,明确告诉下属什么是对的,什么是错的;
5、要在这个时候对下属进行分类管理,哪些是可以争取的,哪些可能会唱反调。
第五,进行工作盘点,确定优先级,解决一两个疑难问题
新晋管理者想要出成绩,这个是显而易见的。
但是成绩哪里来?不可能一蹴而就。
与其等业绩,不如先解决一两个疑难问题。一方面可以理清工作的思路,另外一方面也可以展现个人的能力和价值。
如何进行工作盘点,主要可以使用这几个方法:
1、矩阵法,将工作按照紧急性和重要性进行分类,先将重点放在既紧急又重要的事情上;
2、是非树法,按照提问是和非,找到那些关键性的、疑难的工作或者问题;
3、小组讨论法,召开小组讨论会,将需要解决的问题全部写在白板上,然后投票决定;
4、绩效结果分析法,管理者也可以分析成员上一个周期绩效的情况。
第六,做好3-6个月的工作规划,做好时间的管理
经过2-3周的适应,新晋管理者应该基本上能够应付岗位的事情了。
这个时候,就要着手去思考近3-6个月的工作规划。
这个工作规划就是管理者对于工作的筹划、也可以看作是工作的想法。
同时,最好与上级就这个规划进行沟通,听取他的意见,进行修改。然后管理者就可以按照这个规划,推动部门的工作。
这样,部门管理工作也就慢慢走上了正轨。
当然,每个管理者所面临的局面都会不同,但有几个主题是所有的新晋管理者都要去思考的,比如如何生存下去,如何证明自己,如何赢得领导的信任等。