洛阳公安牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识认真践行“我为群众办实事”活动把“温暖、服务”融入公安业务工作将实事办实办好办在群众的心坎上什么是安全感也许是当我们遇到困难时那句“别着急，我来想办法”就能让焦急的心态瞬间放松因为你知道他们总能在群众急难愁盼的时候帮上一把哪里有需要哪里就会有他们的身影特警支队11月19日11时许，特警支队突击大队队员巡逻时，发现沿街商铺有浓烟冒出，疑似起火。巡逻队员当即驾驶巡逻防暴装甲车赶赴事故地救人灭火。着火地点位于沿街一家饭店，店内不时有滚滚浓烟冒出，三名群众被困在二楼窗外无法脱身，正向过往群众大声呼救。随着火势越来越大，现场的情况十分危急。四名队员当即从装甲车上快速取下伸缩梯子、绳索等救援装备。同时迅速疏散围观群众至安全线外，并通过伸缩救援梯将围困群众一个个抱下。11时30分，成功将三名被困群众救援至安全地带，三名被困人员均无受伤，店内无其他被困人员。随后，附近消防人员赶到现场对火情进行扑救，在特警队员、消防员共同努力下，饭店的火情被迅速扑灭。新安县局
11月17日，新安县局城关派出所接警称，一名3岁左右的小男孩在马路上乱跑，疑似迷路，十分危险。接警后，民警迅速赶到现场处置。到场后，民警发现孩子在马路上来回走动，路上来往车辆较多，非常危险，赶紧将孩子带到身边。由于孩子还小，无法说清自身情况，周边群众也不认识他，民警一时无法确认孩子身份，只好先将孩子带回所内。
在派出所内，民警不但陪着孩子看“奥特曼”，还细心地准备了小零食。等孩子安静下来后，民警通过多方联系，最终找到了孩子家长。家长在看到走失的孩子平安无恙后，终于松了一口气，对民警暖心帮助表示感谢。
11月17日晚，新安县局城关派出所民警接到路边群众求助称，在火车站有一名小孩找不到家了。民警立即赶到现场见到了该小孩，经过一番询问，小孩说出自己家的位置，民警顺利帮孩子回到家里，而此时家长还不知自己的孩子走失迷路。民警对家长的疏忽大意进行了批评教育，并嘱咐其要看好自己的孩子。
伊川县局11月9日15时许，伊川县局葛寨派出所民警在处警返程途中，发现一名老人光着脚，坐在土坡上，神情恍惚。民警见状立即上前询问，老人不能正常交流。民警经过两个多小时的努力，终于联系上了其子女将老人接回了家。次日，老人的子女特意制作了一面锦旗来到了葛寨派出所，为表感激之情。
11月22日下午，伊川县局鸣皋派出所户籍室来了一位中年男子称，自己的小女儿姜某因为没有身份证无法办理社保卡，影响自己领取低保。原来，孩子出生时大脑缺氧，无法行走，全身肌肉萎缩，且伴随智力下降，无法到派出所办理。户籍民警了解情况后，利用空闲时间到姜某家中为其采集了人像，办理了二代居民身份证和临时身份证。其家人拿到临时身份证顺利办理了社保卡，向鸣皋派出所民警表示感谢。
瀍河分局10月12日，瀍河分局民警巡逻至君河湾附近时，发现一位85岁老人要办理身份证但是找不到办证大厅，就主动将其送到瀍河区政务服务大厅。政务大厅户籍民警热情接待了老人，为老人开辟绿色通道快速办理了身份证。老人行动不便，户籍民警主动提出等身份证做好后为老人送到家里。随后，巡逻民警将老人安全送回家中。近日，老人的身份证办好后，瀍西派出所东车站警务室民警主动将身份证送到老人家中，得到了老人和家属的称赞和感谢。
涧西分局11月18日凌晨1时许，涧西分局郑州路派出所接到群众报警，称某小区一高层居民楼里，有位老人迷路找不到家。接报后，民警立即赶往现场，在居民楼24层楼道内，见到了一位年近九旬的老人，老人衣着单薄，冻得瑟瑟发抖。小区巡逻保安介绍，有居民发现老人在楼道徘徊了许久，该楼层住户都说没见过这位老人。
民警尝试与老人交谈，发现老人言语表达不清。民警一边安排物业工作人员在业主群里发布寻人信息，一边联系协查。考虑到当时已经凌晨，老人衣着单薄，民警先把老人接回派出所安顿。回到派出所后，民警立即把老人安排到房间里，为她打开空调暖风，找来厚棉衣御寒。一直到凌晨5时多，老人才睡着。早上7时许，民警为老人买来早餐。不久，传来消息，有居民报警称“早上发现母亲不见了”。民警立即与其联系，发现这位老人正是报警人的母亲。原来，老人今年已经88岁了，患有老年痴呆症。晚上23时许，老人在家休息，早上起来叫老人吃饭时，才发现房间里没了老人的踪影。了解到老人在派出所度过一夜时，其女儿喜极而泣，连声感谢。
老城分局11月22日，老城分局邙山派出所接群众报警称，老人迷路找不到回家的路。民警核实发现，附近小区一位84岁老人，有老年痴呆症状，出门后经常找不到回家的路，只知道自己几年前在老城十字街附近居住，别的都记不住。邙山所民警曾经多次接到该老人迷路警情并将该老人送回家，民警认出老人后直接将老人送回家中，同时嘱咐老人家属，想办法将老人家庭住址、家人电话等信息直接放置老人身上。
洛龙分局11月16日上午，洛龙分局太康东路派出所接群众报警称，一位老人上了公交车，没有出示健康码，而且还不下车。民警迅速出警赶到现场，初步了解，老人患有精神疾病，语言表达不清。民警将老人带回所里，一边给他准备食物，一边查询家属信息，经过努力终于联系上老人家属。随后，老人家属赶到派出所将其接走，并对民警表示感谢。
孟津分局11月10日15时许，孟津分局中原路派出所接群众报警称，一位老人疑似迷路，需要救助。接警后，民警立即前往现场。经了解，该名老人已在附近来回转悠了很久，找不到回家的路，民警耐心引导询问，老人慢慢回忆起自己所居住村子的名字。民警驱车将老人送至村大队部，经大队部工作人员辨认后联系到老人家属将其接回家中。
偃师分局11月15日，偃师分局府店派出所接群众报警称，89岁的父亲15时许在府店镇叁驾店村走失，已发动数十名亲友寻找未果，天已渐黑，气温下降，再找不到恐怕发生危险。接警后，民警立即查看监控，发现老人进入通往佛光的小路。民警向报警人进一步了解得知，走失老人的老家就在佛光柏裕村，民警猜想老人有极大可能步行回佛光柏裕村。民警与报警人一起沿路查找，一路高声呼叫。民警分析，老人年龄大，不会走太远，建议大家注意路边沟渠及空地。最终，大家在一空场地秸秆垛处找到已经精疲力尽的老人，此时已是22时许。
西工分局11月19日10时许，李先生到西工分局火车站治安派出所报警求助，称其爱人在河边要自杀，具体位置不清楚。民警迅速向李先生进一步了解情况，李先生称妻子姓庄，二人早上因生活琐事发生了争吵，妻子离家出走，自己与妻子联系时，妻子称在河边要自杀，拒不说出具体位置。民警立即将情况向指挥中心汇报，要求协助查找庄女士的位置。之后，民警尝试联系庄女士，庄女士情绪异常激动，民警一边安抚其情绪，一边尝试打探其具体位置。打探无果后，民警让报警人李先生将其妻子庄女士近期照片发给民警，民警兵分三路，到洛浦公园河段查找。在指挥中心协助下，初步锁定庄女士位置在七一路洛浦公园附近。
功夫不负有心人，经过50分钟的紧张工作，民警终于在七一路洛浦公园处找到庄女士，看到庄女士时，民警发现其双脚至膝盖处有明显水迹。民警一边将现场情况向市局指挥中心反馈，一边安抚庄女士情绪。确认庄女士情绪稳定后，由家人将其安全接走。
11月20日18时，西工分局金谷园派出所接群众报警称，解放路纱厂路交叉口附近一小男孩迷路。接报后，民警迅速赶赴现场，询问发现小男孩只能说出自己名字，其他情况均说不清。民警先将小男孩带回派出所，一边安抚小男孩情绪，一边开展查找工作，几经周折后终于联系上小男孩家人。当晚20时许，男孩父亲肖先生赶到派出所将孩子接走，并对民警表示感谢。
汝阳县局11月20日16时许，汝阳县局巡特警大队接到指挥中心报警称，有一位身穿红色棉衣的老人，孤身在县城杜康大道某宾馆路段附近徘徊，疑似迷路。巡特警大队队员迅速赶到现场，找到老人后，询问其姓名、住址等信息，但老人年事已高，一时语言表达不清，言辞含糊。经过反复询问和查询，巡警队员们最终得知老人是蔡店乡小辛庄村人，通过该村村干部终于和老人女儿刘某联系上。
刘女士接到民警电话后迅速赶来，看到母亲安然无恙，拉着民警的手连声道谢，民警叮嘱家属要多关心老人家、多陪伴老人家，平时多带老人多熟悉一下周边环境，避免再次迷路。
洛阳公安急群众之所急想群众之所想这样的为民办实事、做好事经常在我们身边上演这一件件小事虽然并不惊天动地但是，对于身边的群众来说却是一件件暖心之举会让每一个被帮助的人记在心上近日要览