入行十年,很多人来问我培训师的行业情况,并表达自己有入行的意愿。
我个人习惯先兵后礼。
不妨,我先来谈谈培训师几个“坑”:谈谈大家对培训师行业的三大常见认知误区,能成功避开,再来谈其他入行的事情。
1培训师=老师?很多人有“当老师情结”。啥意思?
就是非常enjoy自己高高在上传道授业,而学生在下面认真听讲,频频点头那种心理满足感。
而事实是,如果你像学校的老师在上面滔滔不绝地讲,学员会在下面昏昏沉沉地睡。
按照学校老师的套路去上企业的培训课,结果只有一个:没有客户会再邀请你上课。
因为,培训师不是老师。
你不是高高在上的布道者,请收起你的大小ego。
这里,我要讲几句肺腑之言。
到底什么是企业培训师?用五个字定义,就是:提供服务者。
同义词有,乙方/让客户满意的人/让学员满意的人。
如果不转变这个意识,你的培训之路肯定走不通。
为什么呢?
因为你不是领导,员工非听不可,你也不是学校老师,学生不好逃课。
你是人家真金白银花钱请来的主儿,你让花钱的人不开心,人家就不会再为你花钱。
这里不是我特别抨击谁,我谈一个普遍的现象:
为什么很多的大学老师,去企业讲课,费用不高?
大学老师,去到企业讲课,往往沿用自己在学校的习惯,自顾自地讲,不顾学员的需求,不设计课堂体验。
而只要课后学员评估分数不高,大学老师的企业授课价格就上不去。
有没有例外?
当然有,比如我的师兄,交大安泰的张教授,他的课在交大安泰本就是”一票难求“,他的企业课程也非常棒,于是价格也非常高(比我高多了哈哈)。
为什么他这么厉害呢,我想主要因为他教心理学的,所以懂客户。
对头,想做培训师,你得“懂客户”,让客户满意,让客户掏钱付费,就是你的目的。
而这,跟学校的体制没有任何关系。
你的企业内训课多不多,客单价高不高,完全取决于你把客户服务得好不好,客户爽不爽,客户爽,你就有钱赚。
很粗俗,但是很真理。
想做培训师?第一步,先转变好你的心里角色:
你是服务甲方的乙方,你是为客户提供服务的培训师。
转变这个心态,你才能从容应对甲方客户的挑剔,面对学员的课堂挑战,让自己培训之路走得更远。
2演讲=培训师?很多演讲不错的人,都有萌生做培训师的想法。想利用自己的演讲能力,挣培训师这碗饭。
这里我想说两点。
首先,重中之重,我想说,你的演讲能力,反而会成为你做培训师道路上的拦路虎。
为什么这么说?按我的观察,演讲能力好的人,大都英姿飒爽,出场带风,乃至天地间唯我独尊的错觉。
哪个会演讲的人能量不强?哪个气场不大?
当然强当然大了,你看二战战局就受了两个演讲的巨大影响,希特尔靠演讲鼓动全民屠杀犹太人,丘吉尔靠演讲鼓舞士气扭转战局。
但是,像我上一点说了,培训师不是老师,学员不是听你在那里说教。
我曾经在演讲会见过一些演讲能力特别强的朋友,他们成为培训师以后,却不是特别成功,因为,他们只是自己演讲厉害,喜欢在台上滔滔不绝的讲,期待台下一双双崇拜的眼神。
错了。培训师是服务提供者,目标是帮助学员发生改变。
所以,课堂的主角,不是你这个培训师,而是学员。
培训师是作为引导者,帮助学员发生改变,让学员更好为企业提供价值。这才是一场成功的培训。
而演讲能力强的人,由于“自我意识”太强大,就会挤占了对学员的