在流量红利日渐枯竭的当下,如何让顾客下单,提高转化率,这是个值得考虑的问题,顾客在购买时会有很多顾虑:
网上到处都是卖货的,凭什么顾客要认准你?
你的商品和我有什么关系?
我为啥现在就要买你的商品?
同类型的产品那么多,我凭什么要认准这个牌子/这个卖家?
我为什么要换个牌子/换种生活方式?
我凭什么相信你的推荐?
你这牌子别人都不用,别人都用的肯定错不了,还是买别家的吧。
春节期间看了《影响力》,发现这本书的影响力六要素是很多转化套路的原理所在,几点心得分享一下:
网上到处都是卖货的,凭什么顾客要认准你?
你卖货和我有什么关系?
关系是互相麻烦出来的。
互惠
以前看到街头华尔街英语的推销员经常会使出这么个套路,先送你个英语学习资料,如果你收了,再向你推销课程,这其实就是典型的互惠心理。
互惠(终点状态):人们往往不喜欢亏欠别人。
方法:先付出,后索取。
其实中国许多成语谚语凝练了千百年国人总结下来的人性与智慧,比如这句话:“投之以桃,报之以李”。
在中国这个人情社会,人们往往不愿欠人情,有些要求,要是不觉得亏欠别人,本来一定是拒绝的,可是已经收了别人的好处,吃人嘴软,拿人手短,再加上本来要求也不是太难办到,答应了吧。
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